Hỗ trợ khách hàng
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Chọn kênh liên hệ phù hợp nhất.
Zalo
Nhắn tin trực tiếp cho bot hỗ trợ TienHoan trên Zalo. Phản hồi nhanh nhất.
Tìm "TienHoan" trên Zalo
Gửi email nếu cần hỗ trợ chi tiết. Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
hotro@tienhoan.online
Hotline
Gọi trực tiếp trong giờ hành chính (8h–17h, T2–T6).
1900 xxxx xx
Câu hỏi thường gặp
Tôi không nhận được link đăng nhập qua Zalo?
Hãy kiểm tra xem bạn đã follow/nhắn tin cho bot TienHoan trên Zalo chưa. Nếu đã follow mà vẫn không nhận được, thử nhắn lại lệnh "id" cho bot. Link có hiệu lực trong 5 phút.
Đơn hàng đã mua nhưng chưa thấy ghi nhận?
Đơn hàng thường được ghi nhận trong vòng 24 giờ. Nếu quá 48 giờ chưa thấy, hãy kiểm tra: bạn đã click đúng link chuyển đổi chưa, có sử dụng mã giảm giá ngoài sàn không. Liên hệ hỗ trợ nếu vẫn chưa được ghi nhận.
Rút tiền mất bao lâu?
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong 1–3 ngày làm việc. Tiền sẽ chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví MoMo đã đăng ký. Số dư tối thiểu để rút là 20.000 đ.